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為貫徹落實黨的二十大精神，扎實推進企業(yè)向高質量發(fā)展，服務保障向精細化邁進，佛山市電子口岸有限公司（以下簡稱：電子口岸公司）近期全面啟動內訓學習計劃，針對不同部門、不同職能的員工，分階段、分步驟開展形式多樣、內容豐富的培訓。此次培訓計劃旨在讓員工從學習中鍛煉本領，提升專業(yè)技能和服務水平，賦予公司自身和服務企業(yè)新的動能，為實現(xiàn)公司高質量發(fā)展夯實基礎，提質增效。

堅持“企而思”，深化外貿知識培訓，打造服務窗口“尖兵”

電子口岸公司作為一家信息企業(yè)，堅持從企業(yè)實際需求出發(fā)，提供優(yōu)質的“7×24小時”全天候服務，保證企業(yè)線上服務不間斷。為進一步提高一線員工的換位思考能力，公司組織了外貿知識培訓。培訓通過“理論學習+現(xiàn)場交流”的方式，梳理外貿進出口流程和相關知識點，深入了解客戶使用需求，加強鞏固一線員工的外貿知識。深耕外貿行業(yè)多年的客服代表張麗萍表示，開展外貿知識培訓，有助于強化客服和技術人員的理論基礎，提高換位思考能力，可以在業(yè)務工作中幫助企業(yè)想辦法出實招，解決操作中的痛點難點問題。

堅持“思而踐”，提升形象鍛造素質，打造綜合保障“強兵”

為牢記踐行黨的二十大報告中的“三個務必”，并將其轉化為做好服務工作的實招硬招，電子口岸公司黨支部提出“堅持把黨的二十大精神貫徹到會務接待工作、服務保障工作各方面全過程”新要求。綜合部黨員董仕采用圖文結合的形式，圍繞會務接待流程和接待禮儀向全體員工進行系統(tǒng)培訓。引導員工從細節(jié)抓起，多維度強化員工的服務意識和服務質量，以培訓推動員工在各項綜合保障工作中擔當實干、增長本領，做起而行之的實干者、知行合一的實踐者，夯實后勤保障基礎，彰顯公司優(yōu)質高效的服務水平和高昂的精神面貌。

堅持“踐而悟”，開展設計實戰(zhàn)培訓，打造專業(yè)技能“標兵”

要堅定不移用習近平新時代中國特色社會主義思想的世界觀和方法論指導新實踐，實現(xiàn)“學、思、踐、悟”的螺旋式上升進程。結合公司現(xiàn)有業(yè)務特征、客服工作需求和企業(yè)宣傳新要求，“技術大牛”黃勁哲為各部門“小白”細致分享了攝影技巧和設計竅門，并以具體照片為模板，向大家介紹了三款設計軟件的基本使用技巧和各項功能。工欲善其事，必先利其器。多種軟件工具的功能演示，讓參訓者對設計有了更深的領悟，進一步以設計賦能，開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法，加強學以致用，將所學所悟更好的應用到畫面設計、宣傳攝影等實際工作中。

下一步，電子口岸公司繼續(xù)以“企而思·賦新能”作為開展中心工作的指導思想，全面貫徹新發(fā)展理念，狠抓發(fā)展機遇、全力修煉內功，從“小”處著手，在“實”處落地，向“能”處提升，培育發(fā)展新動能，真正把學習成果轉化為實際工作成效，用新動能助推公司各項工作再上新的臺階。